第27回【好感度を上げる上手な褒め方】予想外の言葉をかけよう｜3つの実践テクニックでチーム活性化と信頼関係構築を実現する方法

１．ポイント：違った角度で褒める

人は予想もしなかった褒められ方をされると相手に対する好感度がアップします。きれいな人にきれいだね、と言うよりも、字がきれいだね、と伝えた方がいい。相手がいつもどういうことで褒められているか、それを知った上で、違った角度から褒めることができれば人間関係もスムーズにいくでしょう。

予想外な点を見つけるためには、第一に相手を観察することから始まります。瞬時にいくつも褒めポイントを見つけることができる人もいるでしょうし、何度も会わないと見つけられない人もいるでしょう。また、表面的に見えることは簡単に見つけることができますが、外から見ているだけでは分からない内面的なことは、相手をよく見ていないとつかむことができません。

多くの人は相手のいい点を見つけるより、悪い点を見つけるほうが得意です。減点方式ではなく加点方式で人間関係を築くことが褒め達人への近道です。

２．必要な準備

３．参考例：心に残る褒め言葉

相手のことを考える前に、自分自身の心に残っている印象的な褒め言葉を書いてみましょう。自分が嬉しいと思う褒め言葉が、必ずしも相手に当てはまるわけではないですが、褒める観点の参考にはなるでしょう。

４．まとめ

相手のちょっとした変化に気づけるか、自分より相手の方が知識がありそうなことを深く掘り下げて関心を示せるか、相手がネガティブに思っていることをポジティブに受け止めてあげられるか、他の人ではなくて「あなただから」と比較して褒めてあげられるか、といった観点で褒め言葉を考えてみましょう。

何気ない一言がその人にとっては最高の褒め言葉になったり、一生忘れることのない言葉になったりするかもしれません。

褒めるときに自分の好感度を上げることを最優先に考えたら失敗します。テクニカルな褒め言葉ほど胡散臭いものはないからです。相手のことを思い、真剣に深く観察することで相手の良さを知ることが何よりも大切なことです。そうすれば自然と褒め言葉は出てくるでしょう。

この記事を探求できるおすすめ書籍５選

『100点のほめ方』原邦雄

世界17カ国、のべ50万人に「ほめ育」を広めてきた著者による、褒め方の決定版。この記事のテーマである「予想外の言葉をかける」「違った角度で褒める」を、体系的に学べる一冊です。本書の核心は「心を動かす100点のほめ方」で、この記事で触れられている「減点方式ではなく加点方式」「相手をよく見て観察する」というアプローチと一致します。第1章「すべての人が喜ぶ、ほめ方の技術」では、この記事の「きれいな人にきれいだね、と言うよりも、字がきれいだね、と伝えた方がいい」という考え方を、脳科学と心理学の視点から深く理解できます。テレビ朝日「報道ステーション」やNHKにも登場した著者による、実践的な褒め方が満載です。

『「ほめる」技術』鈴木義幸

コーチングのプロが教える、部下や同僚を伸ばす褒め方の決定版。この記事のテーマである「褒めてチームを伸ばしたい人」に最適な一冊です。本書の特徴は、単なる褒め方のテクニック本ではなく、「存在承認」という概念を軸に、相手の心まで届くメッセージの伝え方を解説している点。この記事で触れている「相手のことを思い、真剣に深く観察することで相手の良さを知る」というメッセージを、コーチングの視点から体系的に学べます。読者レビューで「人生が変わった」「本気で褒めても相手がそれほど嬉しそうにならなかった理由がわかった」と絶賛される名著。部下や同僚の本当の力を引き出したい方におすすめです。

『褒め活―褒め言葉はタダでできる最高のプレゼント』堀向勇希

アートセラピー協会代表の著者が、褒めることを習慣にすることで人生が大きく変わることを提唱した一冊。この記事のテーマである「好感度を上げる上手な褒め方」を、「褒め活」という習慣化の視点から学べます。本書の特徴は、「置き換え」という技術で、この記事で触れている「相手がネガティブに思っていることをポジティブに受け止めてあげられるか」というアプローチを具体的に実践できる点。「神経質→細かいことが得意」「気が短い→瞬発力がある」など、この記事の参考例「その考え方が好き！」「〇〇って短所というより長所だよ！」と同様の実践的テクニックが満載です。子どもからパートナー、職場の人間関係まで幅広く応用できます。

『人を動かす 文庫版』デール・カーネギー

邦訳500万部突破の歴史的ベストセラー。この記事のテーマである「褒めることで信頼を得る」を、人間関係の原則から学べる不朽の名著です。「人に好かれる六原則」の中で、「心からほめる」という原則が詳しく解説されており、この記事で触れている「テクニカルな褒め言葉ほど胡散臭いものはない」「相手のことを思い、真剣に深く観察することが何よりも大切」というメッセージの理論的支柱となります。特に「お世辞と感嘆の違い」を明確に説明している点は、この記事の「自分の好感度を上げることを最優先に考えたら失敗します」という警告と一致。褒め方の本質を理解したい方の必読書です。

『人は話し方が9割』永松茂久

累計140万部突破、令和No.1のベストセラー。この記事のテーマである「好感度を上げる」を、会話術の観点から学べる一冊です。本書の核心である「拡張話法」は、この記事で紹介している「予想外の褒め言葉」「相手の変化に気づく」「相手が詳しいことを深く掘り下げて関心を示す」というアプローチそのもの。相手に気持ちよく話してもらい、好印象を与える会話術が満載で、この記事の「何気ない一言がその人にとっては最高の褒め言葉になったり、一生忘れることのない言葉になったりするかもしれません」というメッセージを実践レベルで体得できます。2021年から2024年まで4年連続でビジネス書年間ベストセラーにランクインした信頼の名著です。

参考文献